Privacybeleid
VOLT7 hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
VOLT7 / Elke Vanderfeesten
Ondernemingsnummer (KBO): 0553.925.626
BTW: BE 0553.925.626
E-mail: elke@volt7.be
Website: www.volt7.be
VOLT7 is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7 van de AVG en bepaalt het doel en de middelen van de verwerking van jouw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
- Contactgegevens: e-mailadres
- Professionele gegevens: schoolnaam, schooltype, functie
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's
- Betalingsgegevens: factuuradres, betalingsgegevens (verwerkt via onze betalingsprovider Mollie)
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Beheer van de wachtlijst (naam, e-mail, schooltype) | Toestemming — art. 6(1)(a) AVG |
| Levering van onze diensten (Verkenner, Pro/Directeur+) | Uitvoering van een overeenkomst — art. 6(1)(b) AVG |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting — art. 6(1)(c) AVG |
| Communicatie over onze diensten en updates | Gerechtvaardigd belang — art. 6(1)(f) AVG |
| Verbetering van de website (analytics) | Toestemming — art. 6(1)(a) AVG |
| Inplannen van afspraken via Calendly | Toestemming — art. 6(1)(a) AVG |
Wanneer de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, hebben wij steeds een afweging gemaakt tussen ons belang en jouw rechten en vrijheden. Je kunt hiertegen bezwaar maken (zie sectie 6).
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Wachtlijstgegevens (naam, e-mail, schooltype) | Maximaal 2 jaar na inschrijving, of tot intrekking van toestemming |
| Klantgegevens (facturatie, contract) | 7 jaar na beëindiging van de samenwerking (wettelijke bewaarplicht boekhouding) |
| Analytische gegevens (Google Analytics) | Maximaal 14 maanden |
| Afspraakgegevens (Calendly) | Maximaal 1 jaar na de afspraak |
Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens veilig gewist of geanonimiseerd.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Om onze diensten te kunnen aanbieden, werken wij samen met een beperkt aantal vertrouwde verwerkers. Met elk van deze partijen hebben wij passende afspraken gemaakt over de bescherming van jouw gegevens.
| Dienstverlener | Functie | Privacybeleid / DPA |
|---|---|---|
| Tally.so | Formulieren (wachtlijst) | Tally.so Privacy Policy |
| Calendly | Afspraken inplannen | Calendly Privacy Notice |
| Netlify | Website hosting | Netlify Privacy Policy |
| Mollie | Betalingsverwerking | Mollie Privacy Policy |
| Google Analytics 4 | Website-analyse (geanonimiseerd) | Google Privacy Policy |
Alle bovengenoemde verwerkers zijn gevestigd in de EU/EER of bieden passende waarborgen voor de doorgifte van persoonsgegevens conform de AVG (zoals Standard Contractual Clauses).
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15 AVG) — Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.
- Recht op correctie (art. 16 AVG) — Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren.
- Recht op verwijdering (art. 17 AVG) — Je kunt ons vragen om jouw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
- Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG) — Je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk stil te leggen.
- Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG) — Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG) — Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken (art. 7 AVG) — Wanneer de verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je deze op elk moment intrekken.
Hoe oefen je jouw rechten uit?
Stuur een e-mail naar elke@volt7.be met een duidelijke omschrijving van je verzoek. Wij vragen mogelijk een kopie van je identiteitsbewijs om je identiteit te verifiëren. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek. Indien nodig kan deze termijn met maximaal 60 dagen verlengd worden, waarover wij je dan informeren.
7. Klacht indienen
Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
8. Gegevens van minderjarigen
Onze website en diensten richten zich niet tot personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien je als ouder of voogd vaststelt dat jouw kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via elke@volt7.be, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
VOLT7 kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je via onze website of per e-mail. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste update vind je bovenaan deze pagina.
11. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op: